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南京-达美旅行网招聘客服/在线客服

时间:2019-03-25 15:03  来源:未知  阅读次数: 复制分享

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达美旅行网
招聘岗位:在线客服
薪   资:4000-6500
任职要求:
1.一年以上客服类工作经验,有在线平台如:马蜂窝、淘宝客服/天猫客服经验优先考虑;
2.大专及以上学历,旅游管理、英语、市场营销或电子商务专业,也欢迎旅行或英语专业优秀应届生哦;
3.英语4级以上,普通话标准,具有出色的语言表达能力和沟通能力;
4.工作自觉主动,有亲和力,性格热情积极,善于对外联系沟通,反应机敏灵活,思路清晰;5.熟练操作电脑,打字速度在50字/分钟以上;
6.能接受排班安排,能承受一定的工作压力。
工作内容:
1.应答各平台的在线咨询或电话咨询,提供相关产品专业性解答,引导客户消费;
2.及时解决客户提出的问题及要求,进行有效跟踪,跟进产品销售情况并及时反馈,提供售后服务并能解决一般的投诉;
3.针对非范围内的产品需求,记录用户需求,并有效及时传递至相应业务组;
4.协助产品进行市场信息的收集、分析,产品录入和正常维护;
5.对产品售后的相关问题跟踪协助处理或答疑;
6.完成其他公司要求的工作。
工作时间:7:00-1:00(早、正、晚3班,排班安排。正班(9:00-18:00)外的时段可在家上班哦~)
工作地点:南京市栖霞区紫东国际创意园B9-601(地铁二号线/四号线沿线)
联系方式:zoe@dameiweb.com


公司介绍:
        达美旅行网(www.dameiweb.com)是达美国际集团旗下的一家集网站技术开发、产品采购、销售推广、客服售后等全方位综合服务电子商务旅游公司。公司拥有健全的美国旅游地接操作体系,同时拥有全球各种资源,服务内容从资源采购、产品研发到境外接待,提供全方位全球定制旅游接待服务。
        达美国际集团总部位于美国洛杉矶,成立于1995年,至今已经运营20年,达美旅行网运营中心、呼叫中心以及技术中心设在南京,目前在北京,上海,广州,成都,沈阳,武汉6个城市设有办事处,企业员工近500余人。
        达美南京公司专注打造全球致全、致优、致美定制旅游产品,目前达美旅行网所打造的旅游产品由北美各地区,衍生至全球各地,主营产品包括:全球定制旅游、全球精品小微团、全球私家包团、各国当地团、中国出发团、全球自由行、自驾、酒店、游轮、全球游学、签证等,接地自主平台:达美旅行网:www.dameiweb.com,立足各OTA平台:携程、马蜂窝、去哪儿、新美大、飞猪…,服务于各需求的旅行者。