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南京-江苏五星办公产业集团有限公司天猫客服招

时间:2019-04-22 11:34  来源:未知  阅读次数: 复制分享

南京-江苏五星办公产业集团有限公司天猫客服招聘,公司关注人才的引进和培养,制定具有市场竞争力的人才计划,所有岗位一经录用提供五险一金全面的福利保障以及良好的个人发展空间。

江苏五星办公产业集团有限公司
招聘岗位:天猫客服
薪   资:3000-4500
任职要求:
1、男女不限,18-30岁,高中以上学历;
2、打字速度快,能同时与多个旺旺客户沟通;
3、熟悉淘宝网/天猫网/阿里巴巴等交易网站的交易流程,投诉申诉、与淘宝网交涉相关事宜;
4、有责任心、耐心、快速地回签网上买家提问;
5、懂得消费者心里,语言表达能力强;
6、学习能力强,能在短时间内了解和熟悉产品,为顾客推荐和解答;
7、能承受工作压力、接受轮班。
工作内容:
1、在线客服及导购,通过在线聊天工具(旺旺、QQ等)与客户沟通,解答顾客对产品的疑问,能独立完成网上购物售前、售中、售后工作;
2、利用在线聊天工具解答顾客在关问题,引导促成销售订单;
3、处理淘宝网店日常事务,包括网络留言回复、订单管理,到货跟踪、评价管理、售后服务等工作;
4、善于解决售后问题,知道如何解决客户的退换货要求;
5、定期维护客户关系,促进互动与销售;
6、推动团队业绩增长,完成店铺销售目标,提升公司品牌。
工作地点:南京市玄武区孝陵卫街道童卫路4号园区1号楼609室
联系方式:025-84843001



公司介绍:
        五星办公产业(集团)创建于1996年,总部位于南京,是一家集办公家具、工程装饰、办公设备、商务礼品等为一体的专业生产销售公司,另外,公司还扩大了安防监控项目等业务。建立之初,五星办公就与全国诸多办公用品生产商建立了密切的合作关系。凭借健全的产业链资源,五星办公不断完善销售服务渠道,并且凭借雄厚的品牌实力和良好的服务保障,成为万余家企事业单位的办公用品指定供应商。
        近20年风雨历程,从最初的办公用品销售与服务,到综合办公采销和电子商务平台(万蚁办公www.WY-ant.com)的建立,五星办公与时俱进,不断创新模式,构建了五星特色的办公供应链服务体系,牢固掌控江苏及华东市场,更为拓展全国市场奠定重要的品类和服务基础。
        如今,五星始终坚持高效创新、合作双赢的经营理念,通过连锁门店、直销中心、电子商务,向客户提供一站式、全方位的办公用品供应服务,致力于成为中国最优秀的办公用品集成供应商。